Questions fréquentes

Toutes les réponses aux questions les plus courantes sur nos trois pôles d’expertise.

Général
Services IT
Équipements
Formations
Facturation
Nous échangeons d’abord sur vos besoins par téléphone ou WhatsApp, puis nous vous proposons une solution adaptée sous 24 à 48h ouvrées, sans engagement.
Nous répondons généralement en moins de 24h ouvrées, que ce soit par WhatsApp, téléphone ou le formulaire de contact.
Notre équipe est basée à Douala et intervient prioritairement dans la région ; certaines prestations (formations, conseil, équipement) peuvent être organisées à distance ou dans d’autres villes selon le projet, à confirmer avec nous.
Le Gestionnaire IT accompagne la transformation digitale des entreprises : logiciels sur mesure, sites web, ERP, cybersécurité et maintenance informatique.
Comptez généralement entre 2 et 8 semaines selon la complexité du projet, un délai précis vous est communiqué après l’analyse de vos besoins.
Oui, chaque projet inclut une période de suivi et nous restons disponibles pour la maintenance et les évolutions futures.
Espace X Tech propose du matériel réseau, de la vidéosurveillance, des équipements informatiques et de bureau, adaptés aux entreprises comme aux particuliers.
Tous nos équipements sont proposés sur devis, afin de vous offrir un tarif ajusté à vos besoins exacts et aux quantités souhaitées.
Oui, selon les équipements, nous assurons la livraison et pouvons prendre en charge l’installation et la mise en service.
Esprit Intelligent propose des formations en management, leadership et développement des compétences, pour les équipes comme pour les entrepreneurs.
Les deux formats sont possibles selon la formation choisie et les besoins de votre équipe ; nous vous conseillons lors de l’échange initial.
Une attestation de participation est délivrée à l’issue de chaque session ; les modalités précises sont communiquées lors de l’inscription.
Le mode de facturation dépend du pôle et de la nature de la prestation (forfait, devis, abonnement) ; tout est précisé avant le démarrage du projet.
Nous acceptons plusieurs moyens de paiement courants au Cameroun (mobile money, virement bancaire) ; les modalités sont convenues ensemble lors du devis.

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